FRHPA Auvergne

LA QUALITÉ SOUS CONTRÔLE

Outil de progrès et d’amélioration permanente, les 665 critères permettent de contrôler la qualité du camping, avant d’être agréé Camping Qualité mais aussi tout au long de son engagement.

 Tous les campings sont contrôlés sur les mêmes bases :

– Processus d’information et de réservation
– Accès, site et environnement
– Accueil à l’arrivée
– Emplacements et aménagements
– Etat des sanitaires
– Propreté des sanitaires
– Propreté générale
– Loisirs de base
– Séjour dans le camping
– Facturation, organisation, gestion.

Chaque camping ayant ses spécificités, il est aussi contrôlé sur ce qu’il peut vous apporter en plus. Cela représente pour vous une aide précieuse dans le choix de vos vacances

– Epicerie et commerces
– Plats cuisinés
– Bar, restaurant, self-service
– Piscine
– Animations
– Hébergements locatifs
– Caravanage d’hiver
– Services exceptionnels (crèche, cinéma …)

 La qualité sous contrôle

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